物业管理是基层治理的 “神经末梢”，关乎群众切身利益与城市宜居品质。高台县针对物业服务新旧交织、隐患叠加的突出问题，坚持党建引领、民生为本，深入推进物业服务质量提升行动，构建 “红色领航、多元共治、精管优服、长效常治” 治理模式，全力破解物业治理难题，打造基层治理新高地。
红色铸魂强根基，织密治理组织体系。该县将党的领导贯穿物业治理全过程，实现行业党建全覆盖。围绕 23 家物业企业组建 4 个党组织，选派 28 名党建指导员驻点帮扶，创新 “社区党组织 + 物业企业 + 物管会 + 业委会” 四方联动机制，遴选 326 名党员骨干担任楼栋长、单元长下沉网格。健全五级联动治理体系，成立专项整治专班闭环调度，开展党员 “三亮” 行动，组建志愿服务队与党员攻坚组，集中破解电梯加装、消防整治、飞线充电等民生难题，凝聚共治合力。
靶向发力破顽疾，精准攻坚民生痛点。高台县聚焦物业领域突出问题开展全域排查，建立问题、责任、整改 “三张清单”，整改收费不规范、设施维保缺失等问题 428 个，实行 “一小区一台账” 动态管控。开展联合执法 16 次，清理消防隐患 213 处，安装电梯阻挡器 167 部。争取 6175 万元改造供水设施，安装智能水表 4.8 万户、改造管网 342.85 公里，投入 305 万元修缮屋面防水、道路排水等设施，推进老旧小区电梯加装，切实解决群众急难愁盼。
创新赋能建长效，精细服务激活动能。坚持整治与立制并举，推行物业星级评定、双向考评、红黑榜三维监管，完成 42 个小区星级评定，实现服务质量与收费挂钩。畅通 12345 热线诉求渠道，落实 “四级五天” 处置机制，诉求办结率 100%、满意度 96.8%。创新 “阳光账本” 模式，统一服务合同，落实 20 分钟响应、24 小时闭环服务，开展便民服务 480 余次，引导居民参与自治。
治理蝶变惠民生，宜居家园焕发新颜。经过专项整治，全县物业治理质效显著提升，规范停车位 12251 个，规整非机动车停车线 4531 米，完成 15 个重点小区消防设施升级，小区环境与安全保障全面改善，物业纠纷大幅下降，多元共治格局更加成熟。
下一步，高台县将持续深化党建引领物业治理，以常态化整改、精细化服务、规范化机制，不断提升治理水平与服务品质，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，夯实基层治理根基。
